社保卡办理指南（2022年8月份最新制卡网点）

社保卡办理窗口自2020年1月1日后停止受理所有社保卡业务，请选择就近即时制卡银行网点办理。

一、个人如何申领、补（换）第三代社保卡？ 

我市对外公布的任意一家合作银行即时制卡网点均可办理，需携带以下材料：本人有效身份证件原件，首次申领还需携带1寸白底彩色免冠证件照片1张（未满7周岁未成年人可不提供照片），如委托代办，还需提供代办人身份证原件，申请人未满16周岁的需监护人持户口本及监护人身份证原件办理。 

首张三代卡免费申领、补换，补换时非首张三代卡的需缴纳18元/张工本费，申领、补换可现场领取社保卡，领卡时请同步激活社保功能、金融功能并及时修改初始密码以免影响使用。 

二、从哪些渠道可以获取即时制卡网点地址信息？ 

我市合作银行即时制卡网点均支持社保卡业务的“一站式”办理，网点信息可通过以下几种方式获取：1、登录“蚌埠市人力资源和社会保障局”官网，在“通知公告”栏最上方即可查看到发布的社保卡办理指南及最新的制卡网点信息；2、关注“蚌埠人社”微信公众号，点击右下角“问一问”模块中的“社保查询”，选择“制卡网点查询”即可查询到相应的网点名称及地址；3、“蚌埠人社”微信公众号“问一问”模块中点击“12333智能客服”，输入您需要咨询的社保卡相关问题，可以实现自动解答社保卡问题以及制卡网点的查询。 

三、社保卡密码忘记了去哪里办理密码重置？ 

社保卡密码分社保功能密码、金融功能密码。社保功能密码遗忘的（即就医购药时使用的密码），可携带身份证件和社保卡前往就近社区（“便民宝”设备）或卡面所属银行的即时制卡网点社保卡服务窗口进行密码重置；金融功能密码遗忘的，本人可前往卡面所属银行任一网点进行金融功能密码重置。 

四、社保卡丢失了如何进行补办？ 

1、社保卡丢失后暂不需要正式挂失补卡的，可通过12333服务热线、人社自助服务终端等方式进行社保功能临时挂失，临时挂失后找回社保卡的，可前往卡面所属银行的即时制卡网点办理社保功能解除挂失或关注“蚌埠人社”微信公众号，在“问一问”模块中点击“电子社保卡”选择“卡面服务”-“本地服务”-“社会保障卡挂失与解挂”解除临时挂失，社保功能即可恢复正常；金融功能挂失与解除挂失需按照合作银行相关规定办理。 

2、社保卡丢失后需要正式挂失补卡的，请携带本人身份证件前往卡面所属银行的即时制卡网点办理挂失补卡。 

注意：社保卡办理挂失后，未办理补卡手续前，找回本人社保卡的，可以办理解挂，恢复该卡的正常使用；若已办理挂失且完成补卡手续的，则不可恢复该卡的正常使用。 

五、社保卡丢失，忘记卡面所属银行的如何查询？ 

进入皖事通APP，在搜索框内输入“社保卡开户行信息查询”即可获取到社保卡开户信息，或者拨打12333服务热线查询。 

丢失后如需更换社保卡所属银行，可自行选择一家合作银行即时制卡网点进行补换卡，补换成功后原社保卡的社保功能自动注销（职工医保个人账户如有余额会自动转入新卡），原社保卡金融功能无需使用的可前往原银行办理注销。 

注意：社保卡办理后，6个月内无法跨行补换社保卡。 

六、持有社保卡和临时卡如何处理？ 

临时卡已不再支持就医结算使用，持有临时卡的人员需前往社保卡卡面所属银行的即时制卡网点进行临时卡的归还，才可激活社保卡社保功能。若临时卡丢失或毁损需缴纳18元/张工本费进行临时卡的报废，才可启用社保卡。 

七、社保卡线上服务有哪些？ 

进入皖事通APP，将城市定位选择“蚌埠”，在最上方搜索框输入“社会保障卡”，在服务下方即可看到：社会保障卡启用、社会保障卡首次申领、社会保障卡注销、社会保障卡信息变更、社会保障卡应用状态查询等社会保障卡相关线上服务。 

八、电子社保卡如何申领和使用？ 

2021年1月1日以后申领第三代实体社保卡时，将由全国社保卡服务平台为办卡人同步生成电子社保卡，并发放至电子社保卡支付宝小程序、持卡人社保卡服务银行APP，持卡人可以登录以上同步申领渠道，在同步申领渠道完成实名认证后即可正常使用电子社保卡。除以上同步申领渠道，还开通了掌上12333、皖事通、支付宝、微信、云闪付等多种APP电子社保卡签发渠道，持卡人可以同时在多个渠道申领电子社保卡，但是每个渠道只能申领一张，不同渠道申领的电子社保卡，密码是相同的。 

九、电子社保卡申领不了怎么回事？ 

电子社保卡与实体社保卡一一对应，唯一映射。申领不了电子社保卡可能是您的实体社保卡未激活或者办理了挂失、补换、注销等业务。若是未激活，需要持卡人前往社保卡所属银行对应的即时制卡网点进行实体卡的激活；若是办理了挂失补换、注销换卡等业务，需在申领渠道解除原电子社保卡的关联并重新关联补换后的新卡。 

十、社保卡咨询方式有哪些？ 

社保卡咨询电话：0552-12333，“蚌埠人社”微信公众号同步上线了12333智能客服，可24小时在线解答您的社保卡相关问题，微信扫描下方二维码关注“蚌埠人社”微信公众号： 

微信关注蚌埠人社微信公众号，获得最新制卡网点信息。

最新制卡网点

请下载：蚌埠市快速制卡网点（8月）.xlsx