【新闻发布】五河县2025年公证服务发布会

发布主题：五河县公证处上半年公证服务发布会

发布人：吴明东(县司法局党组成员、副局长)

发布时间：2025年7月28日

发布地点：五河县司法局一楼会议室

发布单位：五河县司法局

尊敬的各位嘉宾、媒体朋友们：

大家好！非常感谢大家出席五河县公证处上半年公证服务发布会。公证作为一项预防性法律证明制度，在维护社会公平正义、促进经济发展、保障公民合法权益等方面发挥着重要作用。一直以来，我处始终秉持“公证为民、服务至上”的理念，不断提升服务质量和效率，努力为广大群众和企业提供更加优质、高效、便捷的公证服务。

一、上半年工作成果

业务量稳步增长：今年上半年，我处共办理各类公证业务899件，与去年同期相比增长了24.69%。其中，民事类公证784件，占比87.2%，主要涉及继承、赠与、遗嘱、声明等与百姓生活息息相关的领域；经济类公证115件，占比12.8%，涵盖保全证据、合同（协议）、招投标等，为企业的经济活动保驾护航。

 便民服务成效显著：我们积极落实公证减证便民政策，进一步精简证明材料，根据38类常见公证事项的证明材料清单，明确“清单之外无证明”，有效解决了群众办证材料繁琐的问题。同时，持续优化办证流程，对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，将办证期限从法定的15个工作日压缩至5个工作日以内，部分事项甚至实现了当日出证，极大地提高了办证效率，减少了群众等待时间。此外，我们还为老年人、残疾人、孕妇、军人等特殊群体开通“绿色通道”，提供优先办理、上门办证等服务。上半年，累计为特殊群体提供上门服务20次；为解决上班人员没时间办证的难题，我处开展错峰延时服务、预约全时服务和加急及时服务，办理此类公证业务10件，受到了群众的广泛好评。

服务营商环境优化：为助力企业发展，我处主动作为，了解企业的法律需求，为企业提供定制化的公证服务。对企业申请的公证事项，实行优先受理、快速办理。同时，积极拓展公证服务领域，为企业的招投标、合同协议等提供公证法律服务。上半年，共为4家企业办理公证业务5件。

强化数字赋能：积极探索“互联网+公证”服务模式，加强公证信息化建设。完善在线办证平台功能，实现了部分公证事项的网上预约、在线申请、远程视频办理等功能，让群众足不出户即可办理公证。截至上半年，通过在线平台办理公证业务9件。

 二、创新服务举措

开展“公证+调解”模式：为充分发挥公证在矛盾纠纷多元化解中的作用，我处积极探索“公证+调解”服务模式。对在公证过程中发现的矛盾纠纷，及时进行调解。通过公证调解，不仅可以有效化解矛盾，还能减少当事人的诉讼成本和时间成本，维护社会和谐稳定。上半年，共成功调解纠纷10起，调解成功率达到90%。

推出“公证顾问”服务：针对社区的法律需求，我处推出“公证顾问”服务。7个社区签订了公证顾问协议，为其提供常态化的法律咨询、法律培训、合同审查等服务。公证顾问定期深入企业和社区，了解实际情况，居民提供个性化的法律解决方案，受到了社区的高度认可。

加强与其他机构合作：为拓展公证服务领域，提升服务能力，我处加强了与律师事务所、不动产登记中心等相关机构的合作。建立合作交流机制，实现资源共享、优势互补。例如，与律师事务所合作，为当事人提供公证与律师服务的一站式解决方案；与不动产登记中心合作，开展“公证+不动产登记”联办服务，实现了当事人在公证机构即可申请办理不动产登记相关业务，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。此外，我们还加强了与相关部门的数据共享，通过数据比对核实证明材料的真实性，进一步提高了办证效率和质量。

三、下半年工作计划

持续提升服务质量：进一步加强公证队伍建设，定期开展业务培训和职业道德教育，提高公证员的业务水平和服务意识。完善服务质量监督机制，建立服务质量回访制度，及时了解当事人的意见和建议，对存在的问题及时整改，不断提升服务质量和群众满意度。

拓展公证服务领域：积极关注社会发展和群众需求，不断拓展公证服务领域，加大对公证信息化建设的投入，进一步完善在线办证平台功能，加快推进五河县公证处微信小程序线上赋强公证，为经济社会发展提供更加全面的公证法律服务。

加强宣传推广：通过多种渠道加强公证宣传，提高公证的社会知晓度和影响力。开展公证进社区、进企业、进学校等活动，面对面为群众提供公证咨询服务，让更多的人了解公证、信任公证、运用公证。

最后，再次感谢各位嘉宾和媒体朋友们对我处工作的关心和支持。我们将继续努力，不断提升公证服务水平，为社会经济发展和人民群众的幸福生活提供更加坚实的公证保障。谢谢大家！