主持人：各位网友，大家好，欢迎参与五河县人民政府门户网站在线访谈栏目。今天，我们很荣幸地邀请到五河县人社局党组成员欧元伟，围绕守护“薪”安，温暖民心这个话题与广大网友一起交流。首先，欢迎欧局长做客五河县人民政府门户网站在线访谈栏目。[2026/4/10 09:31]

欧元伟：主持人好！各位网友好！很高兴能通过这个平台与大家沟通交流。[2026/4/10 09:32]

主持人：每到岁末年初，“讨薪”都是老百姓最关注的话题。咱们县在根治欠薪方面，采取了哪些硬举措，确保大家“劳有所得”？ [2026/4/10 09:34]

欧元伟： 是的，劳动报酬是老百姓的“活命钱”，保障农民工按时足额拿到工资，是我们党委政府部门共同的责任。今年春节期间，我们坚持系统治理、精准发力，实施具有五河特色的 “一单两函三谈” 工作法，主要分三个层面发力：

第一，源头预警，用“一单两函”把责任压实。我们变被动应对为主动防范。县根治欠薪协调机构定期给行业主管部门发《工作提示单》，让他们守好自家“责任田”。一旦发现投诉苗头，我们立刻发出《工作督办函》和《问题整改函》，限时整改。依靠这套组合拳，我们已排查化解隐患30余起，把大量问题解决在萌芽状态。

第二，分级处置，用“三级约谈”层层推进。对于整改不力或复杂案件，我们启动“三谈”机制：先由劳动监察和行业部门普法警示；再由根治协调机构负责人约谈总承包压实主体责任；最后由县主要领导亲自约谈建设方负责人，要求以未结工程款垫付工资兜底。这种阶梯式约谈，年内已为劳动者追回工资超过一千万元。

第三，长效固本，用闭环管理筑牢防线。我们构建了从发现、督办到解决的全流程闭环管理，加大普法宣传，在全县营造“不敢欠、不能欠、不想欠”的浓厚氛围，切实维护劳动者合法权益。[2026/4/10 09:39]

主持人：咱们刚才说的是治理手段，那如果真的遇到欠薪问题，老百姓该找谁？咱们如何确保维权通道又宽又顺？ [2026/4/10 09:40]

欧元伟： 我们致力于让农民工兄弟“有处说理、有人帮忙”，重点在三方面下功夫：

一是拓宽入口，随时随地能找到人。我们搭建了线上线下一体的投诉网络。线上，12345热线、欠薪线索系统，实行“48小时受理直报”；线下，在14个乡镇和8个重点行业主管部门设立欠薪投诉办公室和投诉电话，在施工项目工地项目部设立“农民工维权信息告示牌”，清晰公示行业主管部门、属地劳动保障监察机构、仲裁机构、法律援助电话。特别是岁末年初，我们每周三下午开展“欠薪集中接待日”，让群众进一次门就能把问题解决掉。

二是优化流程，快马加鞭解难题。我们创新建立了“检察+监察”协同机制。对进入程序的案件，检察院开通“绿色通道”，优先受理、快速调解，并与劳动监察部门联动。这使得案件平均处理时间缩短了近一半，彻底解决了过去“调解难、执行慢”的痛点。2025年，我们共移送涉嫌拒不支付劳动报酬罪案件8件，强制执行12起，形成强力震慑。

三是强化服务，不仅“讨薪”更要“维权”。我们联合司法局提供“一站式”法律援助，帮困难群众准备材料、代理诉讼，解决他们“告不起”的后顾之忧。同时，通过典型案例以案释法，从“事后帮”延伸到“事前防”。 [2026/4/10 09:46]

主持人：经了解，政府和国企投资建设项目是欠薪治理的重点领域。咱们县在这方面有哪些具体的创新打法和成效？ [2026/4/10 09:47]

欧元伟：县委、县政府高度重视此项工作，我们组建了专项工作专班，制定了实施方案，建立了多部门协同参与的机制。主要做好了三件事：

首先是全面排查，实行销号管理。 开展治理欠薪冬季行动，对全县所有在建项目大排查，共排查用人单位130家。今年自2月1日起，我们组织8个行业部门成立春节工作专班入驻综治中心集中办公，增设专门欠薪接待窗口。共化解涉及国企和政府项目欠薪投诉14批次，涉及金额400万元，成效显著。

其次是构建双线监管，实现动态预警。依托智慧劳动监察平台，实现线上全时段监测，结合线下实地抽查，构建“线上预警+线下督办”体系。今年以来，平台接收欠薪线索139件，处理热线工单351件，涉及国企和政府项目全部按时办结，做到接诉即办、动态清零。

最后是创新源头化解，推广“枫桥经验”。我们继续推行“一单两函三谈”机制，将矛盾化解在基层、萌芽中。今年以来，通过该机制成功化解政府及国企项目欠薪纠纷20起，提前解决隐患6起，涉及工资510万元，有效维护了劳动关系和谐。 [2026/4/10 09:55]

主持人：除了欠薪，劳动人事争议也是群众关注的焦点。咱们县在提升仲裁办案效率、维护双方合法权益上有什么新举措？ [2026/4/10 09:56]

欧元伟：在处理劳动人事争议方面，去年我们实行了劳动人事争议仲裁“三步走”工作法，全方位提升办案质效：

第一步，提前化解，筑牢“防火墙”。 建立重点企业动态监测机制，实时掌握用工情况，提前介入化解因经营困难、岗位调整引发的纠纷。同时，举办“送法进企业”活动10余场，覆盖职工800余人次，从源头减少争议。

第二步，暖心调解，搭建“连心桥”。 设立“调解室”，推行“亲情调解”“专家调解”模式，邀请工会、司法等部门参与。针对工伤、讨薪等民生案件开通绿色通道，优先调解。2025年累计调解案件216件，结案率100%，调解成功率75%。

第三步，提速审理，跑出“加速度”。 实行“当日受理、当日排期”，7个工作日内确定开庭时间。采用全天密集庭审模式，单日最多安排4场，有效提升了仲裁效率，切实保障了当事人的合法权益。 [2026/4/10 09:59]

主持人：感谢欧局的详细解答。听了您的介绍，我们感受到了县政府在保障民生、维护劳动者权益上的决心与力度。相信通过这些扎实的举措，能更好地温暖民心，稳定大局。再次感谢欧局做客本期节目。 [2026/4/10 10:01]

欧元伟：谢谢主持人，也谢谢大家的关注。人社工作事关千家万户，我们将继续以务实的作风，以时时放心不下的警觉，为五河县的高质量发展，高水平安全，贡献力量。再见！ [2026/4/10 10:02]

    主持人：好的，由于时间关系，今天的访谈到这里就要结束了。再次感谢给我们提问留言的网友们，感谢你们给我们带来非常好的意见和建议。未能现场回答的问题，我们会线下进行梳理，一一作出回复。非常感谢朱局长今天与网友们进行的交流和解答，也非常感谢网友们的热情参与。各位网友，我们下期再见。 [2026/4/10 10:04]

问题1：【勤劳小蜜蜂 】通过哪些途径进行欠薪维权？

    欧元伟回复：我们搭建了线上线下一体的投诉网络。线上，12345热线、欠薪线索系统，实行“48小时受理直报”；线下，在14个乡镇和8个重点行业主管部门设立欠薪投诉办公室和投诉电话，在施工项目工地项目部设立“农民工维权信息告示牌”，清晰公示行业主管部门、属地劳动保障监察机构、仲裁机构、法律援助电话。特别是岁末年初，我们每周三下午开展“欠薪集中接待日”，让群众进一次门就能把问题解决掉。 [2026/4/10 10:10]


    问题2：【时空再现 】我县是如何进行欠薪治理的？有哪些举措？

    欧元伟回复：我们组建了专项工作专班，制定了实施方案，建立了多部门协同参与的机制。一是全面排查，实行销号管理。 开展治理欠薪冬季行动，对全县所有在建项目大排查，共排查用人单位130家。今年自2月1日起，我们组织8个行业部门成立春节工作专班入驻综治中心集中办公，增设专门欠薪接待窗口。共化解涉及国企和政府项目欠薪投诉14批次，涉及金额400万元，成效显著。二是构建双线监管，实现动态预警。依托智慧劳动监察平台，实现线上全时段监测，结合线下实地抽查，构建“线上预警+线下督办”体系。今年以来，平台接收欠薪线索139件，处理热线工单351件，涉及国企和政府项目全部按时办结，做到接诉即办、动态清零。三是创新源头化解，推广“枫桥经验”。我们继续推行“一单两函三谈”机制，将矛盾化解在基层、萌芽中。 [2026/4/10 10:15]