西凌安置区电梯卡捆绑物业费合理合法吗？
发布时间：2026-10-10 17:25
来源：五河县人民政府
| 信件编号： | 20261002002 | 来信时间： | 2026-10-02 14:12 |
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| 信件类型： | 我要投诉 | 姓名： | 凌**** |
| 内容： | 电梯卡捆绑物业费：这是明文违法的， 2025年12月8日最高人民法院专门发布物业服务合同纠纷典型案例，其中案例一就是"物业不得以限制使用门禁、电梯等方式催交物业费"：法院明确电梯、门禁是业主正常生活的必需设施，限制使用侵犯了业主对共有部分的共有和共同管理权；物业催费只能通过协商、调解、诉讼等合法途径。法律依据是《民法典》第944条第3款（不得以停水停电等方式催费）加上第271、274条（电梯归业主共有）。 西凌小区上个月物业公司更换了芯片让大家去领新的电梯卡，然后免解密半个月，现在突然加密了，电梯卡不能用了。 应该是为了部分业主没交物业费，变相催收的！但是西凌小区属于拆迁还原房，里面物业常年不作为，脏乱差，不花钱修护路面绿化照明等，物业公司从来就没有尽到维修维护小区环境和安全的责任！目前物业业主只看到每天收个垃圾，楼层经常无人打扫，基本上无人管理。导致小区不少人不交物业费。 | ||
| 答复情况： |
答复单位：五河县人民政府
答复时间：2026-10-10 17:25
答复意见： 尊敬的来信人：您好！关于您咨询的问题，五河县头铺镇答复如下：经查，反映人反映西凌安置小区梯控捆绑物业费的问题，头铺镇及时联系物业公司及小区实地核查，西凌安置小区梯控属于原平康物业安装，新星物业公司进驻后私自启用，自头铺镇联系县主管部门约谈后，立即整改和停止，并严格按照规范程序有序启用，目前小区未经过规范程序的单元 梯控设施并未启用。同时梯控设施启用已经明确不得与物业费捆绑。反映人可以到物业服务处核实该梯控使用程序，依法主动履行义务，共同维护小区安全稳定的秩序，保护好小区业主安全。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请于五河县头铺镇人民政府联系，电话：0552—5800004。 |
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