连日来,县供电公司领导带领相关部室负责人深入沫河口工业园区走访大客户凯迪电力、德翔板业等公司,上门征求客户意见,了解企业生产情况,为企业生产排忧解难,受到走访客户的一致好评。
每到一处,该公司领导首先介绍本公司行风建设与优质服务工作的基本思路,并仔细倾听企业在用电服务方面的建议及要求。对客户提出的在用电过程中出现的疑惑,该公司领导当场进行解释;对客户提出的意见和建议,能解决的当场拍板进行解决,对于不能当场解决的进行详细记录,并表示将召开专题会议研究,落实整改措施,坚决整改到位,保证让客户满意。
一直以来,县供电公司以开展“满意工程,和谐行动”为契机,扎实推进“企业优质服务”活动,不断创新思路,广泛征求用电客户的意见和建议,力求使供电服务水平在深层次上得到提升,切实让“政府满意、社会满意、客户满意”。