县税务局三管齐下护航税收营商环境持续优化

一是税费诉求快速响应。设置办税服务厅“领导值班岗”，实现诉求顶格倾听、政策顶格落实、难题顶格解决。推行涉税诉求“码上办”，纳税人缴费人微信扫码即可反映各类涉税问题及意见建议。多渠道推广“远程问办”税费服务新模式，建立问办协同新机制，受理纳税人咨询问题61条，咨询办理反馈率达到100%。

二是政策落实加力显效。依托线上线下平台，通过税企直联互通平台、纳税人学堂、上门辅导为纳税人推送税费政策和提示提醒信息，向全县1874户企业推送税费优惠红利账单。开展“新春走万企”“创优营商环境为企服务”等活动，常态化进企业、送政策、听诉求、解难题，县局领导班子牵头走访142户重点企业，解决涉税诉求20余条。

三是服务质效优化升级。优化办税流程，扩大小额快速退税范围，5000元以下小额退税受理即办，正常出口退（免）税平均办理时间压缩至3个工作日内。探索打造“十分钟办税服务圈”，设置“税费服务站”，为纳税人缴费人提供“家门口”“零距离”涉税服务。

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