一是加大政策宣传力度,当好“宣传员”。及时将最新税费相关政策、涉税业务办税流程通过征纳互动、企业微信群送到企业手中,让企业第一时间了解税收优惠政策。对重点企业以及系统推送的应享未享户,做到上门辅导,使企业全面了解享受优惠政策,增强企业发展信心。
二是建立结对机制,当好“联络员”。利用税费网格员机制,对辖区内重点企业实施“点对点”“面对面”的结对帮扶机制。定期走访结对帮扶企业,了解企业需求,开展涉税事项“体检”,帮助企业规范税费风险,畅通与企业的沟通联系,做好事前、事中、事后全程辅导咨询。
三是优化纳税服务,当好“服务员”。由“要我服务”变为“主动服务”,勇于担当,主动尽责,对纳税服务走访中收集的问题,做到及时办理,对需要政策支持的,请示上级政策部门,做到件件有回应,事事有落实,为企业发展提供周到的税收政策保障,营造良好营商环境。
四是搭建沟通平台,当好“调研员”。以不打扰企业发展为前提,深入困难企业走访调研,了解企业生产经营状况,收集企业在政策落实、纳税服务等方面的意见建议,第一时间将收集的信息反馈给相关部门,搭建起为企业提供宣传、辅导和反馈的多层次服务平台。