县数据资源局：“暖心政务”保障春节群众办事“不断档”

延时预约“贴心办”。研判节前返乡办事高峰态势，提前发布春节窗口服务安排，开通线上线下预约通道。推行工作日延时、假日轮岗值班制度，安排公安、民政、不动产等6家部门业务骨干节日在岗。设立返乡人员“绿色专窗”，提供材料预审、容缺受理等服务，确保群众节前不跑空、节日服务不断档。

自助服务“舒心办”。依托7×24小时自助服务大厅，部署9台政务自助一体机进厅服务。对接人社、医保等5家部门自助查询系统，集成上线358项自助查询办理业务。安排专人定期巡检设备运行状况，动态更新操作指引，让群众随时可办、随到随办。

数据跑路“省心办”。深化跨部门数据共享机制，提前梳理返乡人员高频事项清单，建立数据调用快速通道，实现户籍、婚姻、房产等348项事项材料容缺办理。优化综合窗口“一窗受理”服务模式，审批流程压减5.5%，申报材料精简12%，群众办事等待时间缩短50%以上。 ​