县市场监管局：全力推进住宅小区电梯投诉化解

2026年上半年，全县共受理电梯类市长热线投诉106件。其中，普通件104件，省级交办件2件。存在四个方面问题：电梯基建及配套设计缺陷、电梯设备老化致使故障频发、维护保养质量参差不齐、维修资金保障不足。

强化执法震慑。约谈80余家次，维保公司立案查处8起，物业公司查处2起，共计罚款13.1万元。问题：未按照规程维保、应急电话不通、警示标识不全等。

集中约谈警示。祥源橡树湾、源达铭座小区困人，碧桂园、亿豪投诉量高等重点约谈，签订《电梯维保质量安全承诺书》，压实企业责任。

强化应急处置。全县2713台在用电梯全部纳入96366平台数字化闭环管理，组建1支二级专业应急救援队，24小时全天候备勤值守，电梯平均救援响应时长压缩至半小时内。

净化市场环境。重点对电梯应急预案、维保等进行检查。检查电梯436台，排查隐患129起，全部整改完成。7月3日，蚌埠市优加电梯工程有限公司，依法办理注销，为我县首例，在行业内起到了震慑作用。