小溪镇“三字诀”切实提升改厕工作群众满意度

改厕工作开展以来，小溪镇始终坚持以人为本的工作理念，因地制宜，因户施策，切实将改厕工作办实、办好。

一是电话回访“听”民意。成立改厕工作电话回访小组，对照2019年度改厕系统录入的且已完成验收的改厕户逐户电话回访，了解其对改厕工作的满意程度以及对改厕工作的意见和建议，切实为2020年精细化、高效化改厕工作奠定基础。目前已完成电话回访344户，群众满意率98%。

二是建后管护“悦”民心。针对农户反映的化粪池水满抽取不方便的情况，小溪镇及时采购11台大功率水泵配发到各个行政村，及时用村广播向百姓宣传，建立“化粪池抽水预约登记台账”，根据农户申请时间，设立公益性岗位安排专人到户下进行抽水作业。截至目前已累计为120余户农户化粪池进行了抽水，且全部用于农户菜园灌溉。

三是改厕摸排“尊”民愿。为确保按时完成上级部门下达的2020年改厕任务，小溪镇及时部署摸排各村符合条件且有意愿改厕的农户。在具体摸排过程中，充分尊重群众意愿，不再只固定一种三格式化粪桶，也可以选择自建砖砌式三格化粪池，并具体说明了砖砌式三格化粪池指标要求，详细分析解释了两种改厕模式的优劣点，供农户选择，做到了让农户心中有谱、选择有数，截至目前已完成摸排218户。