武桥镇：“一法一原则”筑牢矛盾纠纷“防护墙”

武桥镇依托村综治中心，发挥基层党组织作用，以平安稳定为基础，以“一法一原则”为抓手，扎实有序开展矛盾纠纷排查调处工作。

“早发现、快处理、现场核”工作法完善化解网络。一是做到矛盾纠纷“早发现”。积极发挥村民组长和网格员作用，摸排上报发生在群众身边的矛盾纠纷问题，及时通过电话或微信等方式报告给村“两委”干部，确保第一时间发现群众矛盾。二是秉承矛盾纠纷“快处理”。发现矛盾后都是第一时间介入，无论是白天还是夜里，无论下雨还是下雪，无论是周末还是节假日，哪里有群众矛盾问题，哪里就有村干部的身影。三是坚持矛盾纠纷“现场核”。无论是什么类型的矛盾纠纷，都由村“两委”和村民组长现场核实，实地调查并立即开展调解。

“一听、二劝、三调”工作原则奠定稳定基石。“一听”是认真倾听矛盾纠纷各自双方的诉求。当事人通过诉说，发泄自己的怨言。通过用心倾听，当事人认为村干部重视他的诉求和要求，在后来的处理过程中当事人就比较信任处理案件的村干部，提高案件化解成功率。“二劝”是对已发生的矛盾纠纷当事人进行劝说。通过法律政策解释和家庭关系劝说，让当事人认识到事情的法律依据和对错，以便下一步调解。“三调”是针对不同的问题开展调处。在核实清楚的情况下，保证在公平的基础上让对方认可或让步，促进矛盾纠纷的最终化解。

2023年以来，界沟村有效排查矛盾纠纷18起，村级成功化解17起，1起上报镇信访超市并已配合镇级各部门化解，未出现一起越级上访事件，真正做到了矛盾纠纷“小事不出村、大事不出镇”工作要求。