城关镇：暖心志愿服务 赋能基层治理

近年来，城关镇坚持党建引领基层治理效能提升，将志愿服务作为加强基层社会治理、提升农村精神文明建设工作的创新载体，围绕辖区空巢老人、残疾人、困境儿童、留守儿童等特殊群体，聚焦群众的实际需求，采取“四大举措”，不断传递组织温暖、密切党群关系，以暖心“小服务”推动社区治理“大提升”。

强队伍，壮大志愿力量。积极发挥党组织引领作用，探索成立“干部带头、群众聚力”的志愿服务模式，组建31个村（社区）新时代文明实践站志愿服务小分队，通过整合村（社区）各支力量，吸纳镇卫生院医生、退休教师、党员代表、群众等群体加入志愿服务队，不断建强志愿服务力量。目前已组建志愿服务小分队141支，注册志愿服务成员达2.8万余人。

勤宣传，提高文化素养。31个新时代文明实践站积极发挥理论宣讲室、党员教育室、农家书屋等功能室作用，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，将党的创新理论、惠民政策送到群众中，将文明礼貌、素质提升践行在行动中。利用农忙季节、重要节庆、农贸集市日等时间节点，组织志愿宣讲队伍走进讲堂、农贸市场、田间地头，用群众语言讲解理论政策、历史文化、好人故事、法律法规、科学技术等，提高人民群众政治认识、思想境界、道德水平。截至目前，开展各类宣传活动500余场次，受益群众达3万人次。

建项目，擦亮志愿品牌。紧扣群众需求，从小切口入手，针对老人、妇女儿童、青少年、困难家庭、残疾人等不同类别的群体，有针对性地开展志愿服务活动。打造了“小乔工作室”“护苗成长”“淮畔小灯塔”“金色夕阳”等一批贴近群众需求、深受群众喜爱的活动品牌。2023年以来，各品牌项目开展各类文明实践活动200余场，参与活动的志愿者约300余人次，惠及群众6000余人次。

多举措，提升服务质量。针对不同群体提供定制化服务，为空巢老人做家务、做农活、义剪、义诊等解决实际需求问题；为留守儿童、困境儿童开展心理辅导、课外阅读、公益课堂、游戏互动等活动；为残疾人采用心理疏导、基本照料护理、证件办理等上门方式提供便捷优质服务，改善生活状况。通过多元化的服务方式，提供更贴合群众需求的帮助和支持。今年以来共开展活动48场，服务对象300余人，切实提高为民服务能力。

下一步，该镇将继续紧贴民心做实事，持续探索拓宽志愿服务的新路径，把居民群众的难事、急事解决好，让暖心服务汇集到群众身边。