双忠庙镇：监督“一点通” 点亮群众多彩生活

“村篮球场的灯晚上不亮了，打球、活动都不方便，希望能尽快维修！”日前，双忠庙镇孙湖村一位村民通过小微权力“监督一点通”平台，反映了其遇到的烦心事。令他没有想到的是，仅仅一天后，村委会就组织人员到场检修，故障路灯迅速恢复光明。“没想到在手机上点一点，问题这么快就解决了，这个平台太方便了！”投诉村民在平台反馈时满意地评价。

“小诉求”触发“快响应”，照亮健身娱乐园地。孙湖村篮球场是村民晚间休闲健身的重要场所，路灯不亮直接影响了群众的夜间文化活动体验。镇纪委在平台收到诉求后，立即启动督办程序，将该事项转交孙湖村村委会办理，并实时跟踪处理进度。村“两委”现场核查确认问题后，第一时间联系专业人员维修更换损坏部件，快速恢复了球场照明。

“解一题”推动“治一片”，全面排查消除隐患。孙湖村以此事为切入点，主动“举一反三”，组织对全村公共照明、健身器材、活动场所等民生设施进行了一次全面细致的“健康体检”。对发现的个别路灯灯杆锈蚀、健身器材螺丝松动、文化广场地面不平等多处隐患及故障点进行了集中维护和更换，及时消除了安全隐患，为村民夏季夜间活动把牢“安全关”。

“晒权力”促进“办实事”，提升基层治理效能。投诉建议高效办结的背后，是该镇扎实深入推广运用小微权力“监督一点通”平台的持续努力。镇党委、纪委线上线下同步发力：线上通过村干部朋友圈、村组微信群广泛宣传平台功能和使用方法；线下结合村民代表大会、党员活动日、入户走访等，面对面指导群众熟练操作，努力实现平台家喻户晓、监督人人参与。截至目前，双忠庙镇平台访问量已超94万人次，累计公开各类村级权力运行信息、民生资金发放明细163万余条，有效推动了权力在阳光下运行。

为确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，双镇建立了“接诉即办、闭环管理”机制，明确“受理-转办-反馈-评价”时限要求，对设施报修、环境整治、咨询建议等各类问题快速分流、精准交办、限期办结。平台运行以来，共受理群众投诉咨询642件，办结率100%，满意度持续保持在98%以上。

“强监督”保障“长效治”，共建共享幸福家园。为巩固治理成效，镇纪委坚持“治标”与“治本”相结合，推动建立长效管护机制。针对公共设施维护，督促各村建立“定期巡查+即时响应”制度，将管护责任落实到人；针对群众普遍关注的惠民政策，推动在各村村委会设立平台查询代办点；针对村级工程项目，强化事前、事中、事后全过程监督信息公开，保障群众的知情权和监督权。如今，“有诉求，一点通”已成为全镇群众的共识，小微权力监督平台的深度运用，正不断转化为提升基层治理能力、助力乡村振兴的强大动力。