小圩镇：聚焦“一老一小” 让民生服务有温度

孤寡老人和留守儿童，一端连着民生保障，一端连着千家万户。近年来，小圩镇通过数据赋能、量身定制、积分兑换等举措，兜牢保障底线，以温暖服务托起“一老一小”稳稳的幸福。

数据赋能，需求摸排有精度。通过数据共享变“人找政策”为“政策找人”，跨部门整合乡村振兴、民政、残联、医保等10余项数据，为摸清“一老一小”现状提供数据支撑。坚持问需于民，通过70余名镇村干部日常走访，精准掌握孤寡老人和留守儿童状况及实际需求，为143人建立“一人一档”动态信息台账，摸清医疗、保洁、教育等五个方面服务需求344项。实施“一人一策”，用好政策和关爱服务组合拳，为“一老一小”制定帮扶措施500余条。

量身定做，帮扶措施有力度。依托村组网格员，打通政策落实“最后50米”，为122户家庭完善烟雾报警器，保障冬季独居老人用火用电安全。针对行动不便老人，提供清洁、代办等照料服务超180小时。为1619名高龄老人完成补贴换卡，及时兑现高龄补贴。开放公共文化资源，镇村两级文化站、图书馆全天候为留守儿童提供学习娱乐场所，帮助120余名留守儿童落实教育资助7000余元，为27名事实无人抚养儿童每月发放补贴35451元。该镇将闲置场所改造为幸福小院，成为守护“夕阳”安康的幸福小院。

积分激励，关爱服务有温度。将积分制工作嵌入关爱服务，将入户探访、上报需求、完成关爱任务等纳入积分管理，实现政策兜底到服务升级、结对帮扶到合力关爱。目前，已吸引超80名村民参与，累计记录有效探访服务积分1750余分，为老人开展量血压、测血糖、基础理疗等服务，提供理发、剪指甲、代买药品和生活用品等贴心服务超过200人次。通过“服务+积分+激励”闭环机制，常态化探访覆盖率提升至98%。

该镇始终把“一老一小”关爱服务作为民生工作的重中之重，推进更多服务资源向末端延伸，将惠民的温度和关怀传递到千家万户。