小溪镇：“四员两师”机制巧解邻里纠纷“千千结”

小溪镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，推行落实“四员两师”矛盾纠纷联动化解机制，今年以来累计领导签批交办事项30余件，启动“四员两师”联动机制10余次，跟踪回访率达100%，群众满意率持续提升。

签批交办，精准把脉。综治中心实行“首问负责、领导签批、分流交办、限时办结、跟踪回访”全流程闭环管理。群众来访由镇主要领导签批交办，明确责任人。村级难以解决的疑难纠纷，启动“四员两师”联动机制，分管领导组织联合会商，精准研判法律、心理等关键症结，实现靶向施策。今年以来，村级上报疑难事项10余件，均通过联动机制有效推进。

多方联动，协同攻坚。针对不同矛盾点，各支力量依责介入、梯次推进。调解员多次入户稳定情绪，律师现场勘验出具法律意见，民警依法警示教育守住底线，心理咨询师疏导心结打开“心门”。如硖石村一起历时多年的建房占地纠纷，经力量轮番攻坚，当事人最终签订协议，矛盾彻底化解。

领导统筹，一锤定音。调解进入僵持阶段，镇党委主要负责同志深入一线，现场召集分管领导及“四员两师”召开协调会，当面回应诉求、逐条解读依据，当场敲定整改方案并明确时限。分管领导全程跟踪督促落实，主要领导在关键节点拍板定策，有效打破僵局。

常态长效，源头治理。将“四员两师”与“班子成员每日坐班接访”“站所每周轮驻大厅”等制度结合，形成“村社吹哨、部门报到、领导督办”快速响应体系。截至目前，班子成员坐班接访累计接待群众200余人次，站所轮驻大厅提供咨询服务150余件次，确保矛盾化解在源头。

下一步，该镇将持续深化多元调解机制建设，切实筑牢社会和谐稳定“第一道防线”。