五河县道路运输管理服务中心2022年工作总结及2023工作计划

2022年在县交通运输局领导和市运管中心业务指导下，县运管中心结合当前运管工作实际，以加强道路运输行业管理为中心，以安全和服务为重点，全方位开展道路运输市场监管和整治工作，在维护正常道路运输秩序、保障道路运输安全的同时，确保了运管中心的各项工作有序开展。

一、安全生产

今年我们将旅客运输和危险货物运输列入全年道路运输行业安全监管的重点，成立长效安全生产检查小组，并联合大队有计划地重点检查各企业安全生产管理制度执行情况及安全设施完好情况，对查出的隐患，下达整改通知书要求限时整改到位。

 1、坚持每月至少一次对所辖的城市公交、城乡公交和出租车公司进行安全检查和督导；督促长运公司和农客公司认真履行 “三不进站、六不出站、一看二查三叮嘱”制度；对从业人员的安全生产培训教育及车辆技术状况进行细致检查，发现问题，及时整改，确保运输安全。

2、对两客一危重点企业进行每季度不少于一次的全面安保检查和不定期抽查；结合安全生产月活动，对车辆技术档案不全、车辆动态管理不到位，GPS不在线等问题，及时下达了责令整改通知书限期整改并复查。

3、坚持每季度定期对各运输公司进行1次以上的安全检查及不定期抽查，及时督促各运输公司对企业人员加强安全教育，制定并演练应急预案，特别对危货公司实行常态监管，避免了交通责任事故的发生。

二、交通行业管理

1、行政许可

紧紧围绕“便民、规范、高效、廉洁”的工作目标，树立交通窗口求真务实的全新形象。审批条件、程序、流程、时限进行公示，使交通行政许可更加规范有序，高效便民，实现了依法审批、廉洁审批、高效审批，全年完成即办件16536件.

2、货运市场管理

在货运市场的日常管理中，加强特种车辆和闲散车辆管理，做好经营许可、审验换证等各项工作。（1）严格落实行政许可制度，严把市场准入关和退出机制，把好各类运输公司的开业申请关，今年经过我中心认真勘察，新批准了46家普通货物运输企业。全县4家危险化学品道路运输企业，共有危险化学品运输车辆215台，从业人员460人。初步审核道路运输证110份，处理违章驾驶员13人次，并较好地完成了新希望、大桥、恒源技研化工、希望物流四家危险品货物运输公司运输服务质量信誉考核初评和实地考核工作。（2）完成对全县428家普通货物运输企业为期一个月的质量信誉考核工作，确保了我县道路运输市场的良好发展态势。（3）每季度确保对所有运输企业进行一次安全检查，发现问题及时整改。节假日期间重点对四家危险品货物运输企业、长客、农客安全生产和学习培训情况进行监督检查，发现问题及时提出整改措施并督促落实到位；结合6月份“安全月”活动，按照运输安全、经营行为、社会素质、企业管理等几个方面对全县所有运输公司严格进行行业监管。通过检查，发现安全隐患23次，并按期闭环整改。

3、客运市场管理

加强客运站场管理。运管中心加大客运站场管理力度，严格抓好车源和客源管理，认真履行运管部门“三关一监督”职责。严格落实客运站“三不进站，六不出站”的管理规定，与客运站签订安全管理责任书。目前，我县汽车站例行安检率达100%，重大安全隐患得以化解，实现了“两节”期间无一起安全责任事故发生。没有发生行车责任事故和旅客滞留现象，人民群众的生命财产安全得到了有效保障。

4.城乡客运一体化建设和建制村通客车

为贯彻落实上级有关建制村通客车的工作部署，更好地服务我县经济社会发展，进一步巩固建制村通客车成果，确保我县建制村100%通客车，实现城乡客运一体化。运管中心结合行业实际情况，采取主要领导包保县区和乡镇，运管人员包保建制村的工作模式，层层压实、压细责任，多次、多点深入调研，在影响我县建制村通客车的难点、痛点问题上制定详细工作方案，及时解决困难和问题。

运管中心对全县建制村通车情况进行进一步核实，引导客运企业开辟边远地区农村客运班线、城市公交延伸、农村客运公交化等运营组织模式，因地制宜，全方位、多层次推进建制村通客车工作。强化宣传引导，通过召开座谈会、张贴宣传海报、发放宣传手册、设立站点等举措，征求群众意见建议，让群众深入了解建制村通客车工作开展情况和意义。杜绝 “通返不通”、“数字通车”、“虚假通车”，对服务质量问题专门核实、逐项解决。确保如期实现我县100%建制村，100%通客车，优化服务体系，提升服务质量，为方便旅客等候，建立300个临时停靠点，候车厅38个切实解决人民群众的乘车需求。

5、农村电商三级物流

县运管中心按照上级部署要求，积极配合邮政供销等农村物流平台，建成县、乡、村物流点199个，圆满完成年度工作任务。利用邮政公司寄配网点，利用电商产业物流园库房，建成区级农村物流服务中心，对接百世、德邦、菜鸟等快递物流资源，按照次日送达的标准完成配送，实现了多平台、多节点资源共享。依托供销社的农资产品销售网络和邮政公司的邮寄配送网络，建成14个乡级农村物流服务站，与各快递运营商进行业务衔接，实现了乡级农村物流网络点全覆盖。利用惠电子商务有限公司、供销社、村邮站等农资销售配送平台，建成199个村级农村物流服务点，结合技术培训服务和农产品销售配送，共服务群众约65万余户。

6、城市公交

帮助城市公交公司提高运行车辆的技术状况，做好司乘人员安全生产培训工作，安排所有公交车辆上检测线进行车辆技术状况检测，统一车辆外观形象，弘扬五河文化，开展“五河文化进车厢”活动。并根据实际情况，适时调整、增加车辆的运行线路及站点，根据客流变化及时调整发车排班时间和频率，保障广大人民群众的顺利便捷出行。

7、出租车管理

进一步加强出租汽车市场管理，坚持“五统一”制度,驾驶员持服务证上岗，打表营运，车辆顶灯、内饰和车身保持整洁完好规范经营，通过以上措施，改善了城市交通环境，提高了城市名片形象。在受理出租车服务类投诉问题上，共受理56起，并按规定，妥善处理。

8、维修与检测

对全县的维修企业进行日常监管并按照上级部门要求我中心开展了机动车维修市场整顿工作，加强维修企业从业人员培训，提高业务技能。

9、驾培市场管理

依法开展驾培市场整顿和规范管理工作，每月定期对4所驾校进行各项制度落实情况和安全检查，认真落实省局、市处布置的各项工作。

（1）开展驾校的质量信誉考核工作。针对4家驾校存在的问题，提出合理化建议，调整经营思路，规范经营行为，提升办学水平。

（2）严厉打击违反驾培相关规定的违规行为。对4所驾校教练员资质、车辆档案、学员档案、教学大纲及五项制度落实情况进行了细致的排查，发现问题及时转交执法大队处理。共受理驾校投诉23起，及时按规定处理回复，并得到投诉人的谅解。

10、“新冠病毒”疫情防控工作

今年3月份自新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控以来，运管中心同志们同舟共济，齐心协力，形成了全面动员、全面部署、众志成城、共克时艰的强大声势和磅礴力量。第一时间组织人员24小时配合卫健局、公安局做好值班工作，并承担卡点设立等后勤保障工作，做到随叫随到，即日前为止，全体同志还战斗在疫情防控一线，没有一个同志叫苦叫累，按时完成疫情防控任务。对客运企业进行防控检查，督促乘客佩戴口罩、测体温，扫码，并严格包保到人做好登记。

三、中心队伍建设

运管中心认真贯彻落实中央八项规定，扎实开展机关效能建设活动和党的群众路线教育实践活动。一是开展作风大整顿活动，不定期开展民主评议等形式，全面提升了社会满意度和单位的公信度和形象； 二是加强运管队伍学习培训。我中心加强业务培训学习，增加干部职工的知识储备，法制观念得到提升和服务质量进一步提高。三是推行阳光政务和“一站式”审批。不断提升工作效能，优化服务环境，政务中心交通窗口工作人员要求统一着装，严肃组织纪律，加强窗口工作人员的业务素质和工作能力培养，定期开展业务培训，提高业务办理能力和工作能力，对外树立了良好的窗口形象；四是为优化办事流程。我中心对现有的审批事项进行梳理，缩短办事时间，提高办事效率，优质的服务态度得到了广大经营业户和群众的一致好评。

四、“微笑服务、温馨交通”效能建设

结合“微笑服务，温馨交通”活动，增强服务意识，提高工作效率，进一步推进效能建设深入开展；今年以来，我中心加强了对道路运输相关企业文明建设指导和督促工作，按照县文明创建总体要求，在全县汽车维修企业、公交车公司、出租车公司开展文明创建活动；高考中考期间，县运管中心牵头，农客公司、城市公交、出租车公司均组织爱心送考车队，为考生提供免费和优质的服务，把文明创建各项工作落到了实处。

五、文明创建、双拥工作齐头并进

（一）、在文明创建工作中，我中心志愿者服务活动常抓不懈，积极参与交通文明劝导、志愿者进社区、四关爱等志愿服务活动。 在“道德讲堂”常讲、常新，举办4次道德讲堂活动，开展颂扬“身边好人”和遵纪守法活动。“讲文明树新风”公益广告宣传全方位跟进。在办公区域制作宣传栏，以及下属管理服务企业公交公司和出租车公司公益广告滚动字幕宣传。通过努力和坚持，被评为市文明创建单位。

（二）、在双拥工作宣传推广中加强组织领导明确责任目标，我加强组织领导，更好的开展双拥共建工作，我中心成立了双拥工作领导小组，并制定了全年双拥工作计划，明确了工作职责和内容。我中心双拥工作小组扎实开展活动，营造良好氛围，结合工作实际，充分利用宣传栏和网络，采取传统教育，形式教育与日常教育相结合的方式，深入开展多形式、多层次的国防教育，军民鱼水情的双拥工作的共建宣传活动，利用8.1建军节的时间节点慰问县人武部官兵。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

五河县道路运输管理服务中心2023年工作重点

 

一、继续加强运输行业安全维稳工作

二、安全生产监管

1、安全生产纳入行业管理重点工作；

2、加强对从业人员的管理；

3、加强日常监管，明确工作职责；

4、完善质量信誉考核工作。

三、继续加强和做好疫情防控工作。

四、加强运管队伍建设向规范化方向发展

1、加强中心服务人员培训；

2、完善各项制度；

3、明确各级人员职责；

4、注重人才的培养，提升服务水平。

五、规范道路运输基础管理

1、健全机构，明确职责；

2、对全行业进行彻底摸排；

3、严把市场准入关，完善退出机制。

六、加强联合、做好管理宣贯工作

1、以县政府为主导，积极参与全县的联合宣贯工作。

2、对已公示的巡查单位、驻站企业进行摸底，扩大巡查范围；

3、推进周边地区、县的联合宣贯活动。

七、提升行业服务质量，拓展行业发展空间

1、做好运输市场的调研；

2、加大对上规模运输企业的扶持、引导；

3、加快运输行业的整合，引导企业做大做强，引导、扶持企业发展物流业；

4、寓管理于服务之中。

八、提升行业文明程度，加大宣传力度

九、进一步规范运输市场秩序，与相关部门定期、不定期开展运输市场的巡察活动

十、党建、文明建设方面

1、加强党建工作，继续做好创建市文明单位和文明行业工作；

2、继续深化运管中心改革、加强效能建设、队伍建设，提升“微笑服务，温馨交通”服务水平活动。

3、定期开展“两学一做”常态化制度化。

十一、继续做好双拥工作的宣贯活动

十二、积极主动完成县局下达的各项工作任务

 

 

五河县道路运输管理服务中心

2022年12月13日