关于对县政协十一届三次会议第41号提案办理答复的函

丁云辉委员:
   您在县政协十一届三次会议上提出的《关于乡镇自来水停水应提前告知的提案》收悉，现将办理情况答复如下:
   1、对于有计划的停水(比如例行设备维护)，我单位要求运管单位至少提前24小时通过各乡镇、村的心连心群通知到位在不影响供水的情况下，进行必要的维修和维护工作，同时按照规定的要求来执行停水操作。
   2、因不可预见的原因导致的大面积停水(例如施工时不慎损坏水管或发生爆管)，运管单位会向我单位报备，同时也将通知到各乡镇和村。对于突发的停水事件，会尽快通知受影响的用户，并立即采取措施修复故障，以最短的时间恢复供水。
   3、用户在用水过程中遇到的问题或建议，可以通过以下几种方式反馈:一是向该负责区域的供水工作人员反映情况;二是拨打五河中环水务的供水服务热线(5023104或5026267);三是拨打县农村饮水安全管理中心监督电话(5054779);四是向所属村部负责人反馈，由村委会与农村饮水运营管理单位沟通。欢迎您对我们的工作多提宝贵意见，十分感谢您对我局工作的关心，希望今后继续得到您的更多关注和支持。

2024年7月5日