五河县市场监管局发布“3·15”预付式消费警示

共筑“满意消费”，规避消费风险。五河县市场监管局特向广大消费者发布“预付式消费”风险警示：

预付式消费是消费者一次性支付费用，分次分期使用的消费方式。在日常生活中，主要包括游泳健身、美容美发、瑜伽养生、餐饮服务等行业。

一、理性消费勿冲动。遇到商家促销力度明显过大，销售商品时过于热情，大力推荐充值消费时，要高度谨慎，勿冲动消费。

二、查看商家和营销人员资质。要实地查看商家经营情况、证照信息，了解商家口碑信用，明确营销人员的收款及承诺是否能够代表商家行为。

三、关注合同细节。要签署正式详细合同，营销人员的口头承诺都应写入合同中；合同中应明确可以退费的细节条款，明确退费的到账期限。如合同过于主观，可以要求重新拟定合同。

四、保存消费证据。对于聊天记录、通话情况、相关票据等消费证据要及时留存，以备维权时使用。

消费者发现合法权益受到侵害时，可与商家进行协商，如果协商不成，请及时拨打12315、12345进行投诉举报。