_五河县人民政府

目录清单名称	工程质量投诉受理	目录子项名称	无
事项类型	公共服务	基本编码	342017036000
服务对象	自然人,法人	实施编码	113403220030460713434201703600001
办理形式	窗口办理,网上办理,移动端办理,自助端办理	办理深度	四级(全程网办)
网上办理形式	互联网咨询,互联网收件,互联网预审,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈,互联网电子证照反馈	到现场次数	0 次
法定办结时限	1 个工作日	承诺办结时限	1 个工作日说明
办理地点
办理时间	法定工作日上午9:00-12:00下午13:00-17:00
所属部门	五河县住房和城乡建设局（县人民防空办公室）	所属区划	五河县
实施主体	五河县政务服务中心住建局窗口	实施主体性质	法定机关
行使层级	县级	办件类型	即办件
委托部门	无	权力来源	上级下放
行使内容	辖区内工程质量投诉受理	是否属于联办件	否
是否有联办机构	否	联办机构	无
是否有权限划分	是	划分标准	市级：辖区内工程质量投诉受理县级：辖区内工程质量投诉受理
是否属于上报件	否	下沉办理	否
通办范围	全国,全省,全市,全县	是否支持网上支付	否
阶段性办理	否	办理时间段	无
是否有特别程序	否	特别程序	无
是否支持预约	否	预约渠道	无
是否有数量限制	否	数量限制说明	无
数量限制依据	无
是否进驻大厅	是	材料收取形式	窗口收取,邮寄收取
结果名称	无	结果样本	无
结果领取方式	窗口领取,结果快递	办理结果领取说明	无
监督方式	0552-5816066	咨询方式	0552-5021179
审查标准	符合《建设工程质量管理条例》、《安徽省住宅工程质量回访保修和投诉受理办法》
年审年检	无
设定依据	1.《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）：县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对建设工程质量的监督管理。建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷都有权检举、控告、投诉。 2.《安徽省住宅工程质量回访保修和投诉受理办法》（建管﹝2007﹞276号）：保修单位不按规定处理或投诉者对处理结果不满意的，用户可向县级以上人民政府建设行政主管部门或其指定的质量投诉受理机构反映。工程质量投诉的受理一般由工程所在地的市、县质量投诉受理机构负责。

目录清单名称
目录子项名称	无
事项类型
基本编码
服务对象	自然人,法人
实施编码	113403220030460713434201703600001
办理形式	互联网咨询,互联网收件,互联网预审,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈,互联网电子证照反馈
办理深度	四级(全程网办)
网上办理形式	无
到现场次数	0 次
法定办结时限	1个工作日
承诺办结时限	1 个工作日
办理地点
办理时间	法定工作日上午9:00-12:00下午13:00-17:00
所属部门	五河县住房和城乡建设局（县人民防空办公室）
所属区划
实施主体	五河县政务服务中心住建局窗口
实施主体性质	法定机关
行使层级	县级
办件类型	即办件
委托部门	无
权力来源	上级下放
行使内容	辖区内工程质量投诉受理
是否属于联办件	否
是否有联办机构	否
联办机构	无
是否有权限划分	是
划分标准	市级：辖区内工程质量投诉受理县级：辖区内工程质量投诉受理
是否属于上报件	否
下沉办理	否
通办范围	全国,全省,全市,全县
是否支持网上支付	否
阶段性办理	否
办理时间段	无
是否有特别程序	否
特别程序	查看
是否支持预约	否
预约渠道	无
是否有数量限制	否
数量限制说明	无
数量限制依据	无
是否进驻大厅	是
材料收取形式	窗口收取,邮寄收取
结果名称	无
结果样本	无
结果领取方式	窗口领取,结果快递
办理结果领取说明	无
监督方式
咨询方式
审查标准	符合《建设工程质量管理条例》、《安徽省住宅工程质量回访保修和投诉受理办法》
年审年检	无
设定依据

展开

建设工程的质量事故和在保修范围和保修期限内的质量缺陷。

材料名称

必要性

规格份数

材料来源

填报须知

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其他说明

1.受理：申请人登陆安徽政务服务网（http://www.ahzwfw.gov.cn）官方网站，根据项目服务指南内容备齐申请材料后，窗口工作人员接收、核对，材料齐全且符合法定形式，出具《受理通知书》；申请材料不齐全或不符合法定形式，当场一次性告知需要补正的全部内容及标准。2.办结：窗口当场发放证书或依申请快递送达证书。对不予行政许可的当场说明理由，送达不予许可决定书，并告知申请人依法享有申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

环节	办理时限	办理单位	办理人	办理岗位	岗位职责	特殊程序
受理	0.5个工作日	五河县住房和城乡建设局	程诗凡	行政审批岗	承办法律规定的行政审批事项的办理	无
办结	0.5个工作日	五河县住房和城乡建设局	聂文龙	行政审批岗	承办法律规定的行政审批事项的办理	无

环节

办理时限

办理单位

办理人

办理岗位

岗位职责

特殊程序

受理

0.5个工作日

五河县住房和城乡建设局

程诗凡

行政审批岗

承办法律规定的行政审批事项的办理

无

办结

0.5个工作日

五河县住房和城乡建设局

聂文龙

行政审批岗

承办法律规定的行政审批事项的办理

无

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非常不满意

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问题	解答
	扫描件和手机拍照都可以，但须保持清晰完整可辨认。
	答：申请人按照补正要求，补正材料后，通过邮寄方式送达至窗口，申请人最多跑一次。
	答：网上办理需要上传该事项申请材料电子件，窗口办理需要提供此事项申请材料

问题

解答

扫描件和手机拍照都可以，但须保持清晰完整可辨认。

答：申请人按照补正要求，补正材料后，通过邮寄方式送达至窗口，申请人最多跑一次。

答：网上办理需要上传该事项申请材料电子件，窗口办理需要提供此事项申请材料

工程质量投诉受理

基本要素

受理条件

申请材料

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